客户说：“我没有钱”的时候该如何应对？

　　当你给你客户说了半天，他好像也心动了，但他突然说了句：“你说的产品我知道了，可是我现在没钱。”是不是有一种欲哭无泪的感觉，没关系，告诉你，当你遇到这样的拒绝时，你完全可以智慧地应对。

　　一般而言，客户用“没钱”作为拒绝理由分两种情况：一种为确实没有钱，经济比较紧张，另一种是有钱，但只是客户的推托之辞。那么如何应对这两种情况呢?

　　一、客户确实没钱

　　一个人如果实在没钱，就算你销售水平再高，就算你挖空心思，可能也没有办法成交。

　　如果你面前的客户连续多次都以没钱为理由而令你无法进行推销时，恐怕这时候你必须另觅他法，比如约定赊用，因为客户可能是真的没有能力购买你所提供的产品或服务。

　　二、客户的推托之辞

　　若客户口袋里有钱，只是以“没钱”为借口推托，你可采用以下方式，继续推销活动：“所以嘛，我推荐您用这种产品来省钱。”

　　“所以嘛，我才劝您用这种产品来赚钱。”“您怕负担过重吗?这点您不必担心，现在有银行信用贷款，非常便利、轻松，或者您可以办理分期付款，每月只要付一点点钱不是轻轻松松的吗?”

　　“只要您每天省下一杯咖啡或一包烟的花费，就足以支付每月分期付款的钱，而拥有这么好的产品。”“哎呀，别开玩笑了，我不相信您每月抽不出这么一点点钱。”

　　以上几种应对方式目的都是缓解客户的排斥心理，暂时化解客户的拒绝心态。如果客户能认同产品带给他的利益，“没钱”这一拒绝理由自然而然不再会成为他的托辞或借口。

　　不怕客户说“没钱”，就怕遇到这种借口时销售人员不知如何应对。一般来说，客户用“我没钱”、“我买不起”、“我没预算”作为拒绝理由是很常见的。面对客户“没钱”的拒绝时，不要松懈了你的推销意志，要让客户了解你带给他的价值，让他明白这是“物超所值”的事，找出客户能负担的底线，再决定你的推销方法。
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